阿里铁军读后感2000字
通过读《阿里铁军》这本书，我觉得书中用了很大篇幅一直强调的是一种精神，一种阿里人奉行的信仰，一种阿里人觉得值得奉献自己的价值观—-----你不是一个打工者，你是个创业者，而公司只是一个平台，能给你我成就梦想的机会。
让所有员工有这样的信仰以后，再遵循公司的价值观：客户第一，团队合作，拥抱文化，诚信，激情，敬业。每条价值观都有相对应的具体内容指导员工该怎样做，怎么实现这些价值。
阿里的成功是种机缘巧合，不排除互联网时代的必然因素，它的成功值得借鉴，但不可复制，因时代不同，行业不同。在吸纳人才的时候，我们往往看中人才的的个人能力，尤其是销售行业，个人能力突出者极为突出，但阿里不仅看着这两点，同样看中员工的执行力。有了足够的执行力，各项工作才能如期正常推进，企业目标才能在每次执行中逐步接近。
本书共分七个章节阐述了，阿里铁军的销售奇迹如何逐步实现。
第一章开启销售人生
选择做销售，必须具备的几个特质，要有非常强的欲望，感恩，善于分享，勤奋，要持之以恒，不能轻言放弃。通过这节的学习，让我充分理解到，你既然选择了这个平台，说明你已经认同了公司的文化。那在这个平台上，就要充分发挥你的聪明才智，扬长补短，完成公司业绩的同事们，也体现了你个人的价值，完成自己的梦想；
第二章迈出拜访第一步
进入一个行业，没有资源，没有人脉，只有通过不断的拜访客户，积累原始客户资源，做好拜访记录，在记录时，越详细越好，特别是客户的一些爱好，方便后续接触时，能投其所好，不至于让客户反感。根据前期积累的客户，再从中筛选，甄别。对潜在的意向客户做二次跟进拜访，二次跟进时，周期不能太长，客户本来对我们就印象不深，时间太长，又需要重拾记忆。
第三章挖掘需求是门学问
通过这节的学习，感受颇深。之所有我们的销售订单做不大，销售产品单一，就是缺乏挖掘客户需求的能力。存在这样的问题，主要是未能深入了解客户，对客户的的需求不清楚，也可能是客户没有完全认同，对我们有所保留。书中说到和客户的交往，就像谈恋爱一样，这个比喻很贴切。如果我们对待每个客户都像对待恋人一样（当然，要有选择性的），我相信，业绩一定不会差。每一次的失败，就是一场失败的恋爱。虽然有失败，我相信，也能从失败中吸取教训，总结经验。
第四章了解你的客户并不难
这一节重点说了如何将客户分类，针对不同类型、不同性格的客户，采取不一样的销售方式。有的客户合适做项目、有的客户合适做我们的转介绍中心。这种销售模式正好贴合我们公司今年准备实行的大客户经营模式，让我们每个销售人员都有固定的客户群体，每年都有最基本的业务保障。为公司年度目标打好坚实的基础。
第五章客服签单恐惧症
这节重点讲了面对不同性格的客户，采取不同的成交模式。通过这节的学习，后续我们在面对客户时，特别要注意客户的态度，有的客户不能急于求成，有的客户又喜欢单刀直入，这些都是我们平时在接触客户的过程中，对客户的性格、处事风格进行细致的分析，对客户有一个全面的认识，再见面时可以有的放矢，达到预期的拜访效果。再一个是就是，在和客户交流过程中，要大胆的给客户提要求，你不提，他不会提。就像谈恋爱一样，你不说喜欢他，他以为你只是对他好，等你醒悟过来，别人可能捷足先登了。
第六章销售能力进阶法则
销售是一个目的性非常强的行业，拜访客户时，我们不是去聊天的，要跟客户怎样谈，谈什么，谈到什么程度，都是要提前设计好的，整个销售过程必须按照我们提前设计好的节奏来推进，一定不能放任自流，保证销售的效率。即使在销售中会有一些出入，但整体销售思路，大的方向不能变。阿里所说到的销售三板斧：定目标，盯过程。拿结果。通过目标的分解，来制定每天、每周、每月的销售过程。每天的工作都是为目标服务，围绕目标去开展所有的工作，只有这样，才能逐步靠近目标。
第七章转型迈向顶级销售员
想成为一个顶级销售员，需具备以下十个好的习惯：1、思考的习惯，做销售要善于思考，学会分析，“吾日三省吾身”；2、总结的习惯，要实时提炼总结；3、早起的习惯，不要经常熬夜，合理分配体能，调理身体；4、勤奋的习惯，只有勤奋，才有拜访量，有了拜访量，才有客户基础；5、做笔记的习惯，好记性不如烂笔头，做笔记能够帮助我们记录整个销售过程，便于我们分析；6、进步的习惯，每天进步一点点，累积成大事；7、失败的习惯，失败是一种哲学，要学会面对失败，销售是一场马拉松，未免会有失败，要接受失败，屡败屡战；8、倾听的习惯，倾听的最高境界是无声销售，在销售中要少说多听；9、分享的习惯，分享就是学习，想要学习更多，首先要学会分享；10、成交的习惯。做好最后一步，成交是销售的终极目标。
最后总结
终上所述，从一个普通的销售员成长为顶级销售员。
需要具备的意识：学习意识，竞争意识，求证意识，快乐意识，合作意识；
需具备的特质：积极销售的动力，好的销售习惯，良好的工作心态，谦卑的人格，宽广的胸怀，吃苦耐劳的精神，充满自信；
具备的能力：沟通能力，适应能力，人际交往能力，应变能力，学习能力。
