读书笔记

专业主义读后感900字

admin2022-12-26 14:53:46.0读后感336

  专业服务大师大卫•梅斯特畅销书,从个人、公司、客户三个角度,剖析如何做到专业主义。确保个人职业发展全速前进、提高专业服务公司附加值,提升客户满意度。

  梅斯特于2001年创作出版了《专业主义》一书,从“人才、专业服务公司和客户”三个维度对“什么是专业主义精神、如何坚持专业主义精神”给予了详细的阐释和建议。这本书鼓励专业人士鼓足勇气,集聚力量,守本心,行正道,并为培养和发展坚守专业主义的卓越服务团队,打造一流的专业服务组织提出行动向导,帮助专业人士实现更好地服务客户、服务经济和服务社会的职业目的。
专业主义
  每个人都需要具备专业主义,从事专业服务的人更是如此。

  什么是专业主义?

  专业主义和你的学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。

  专业主义是一种态度,而不是一系列技能。专业不是自己贴上的标签,而是希望获得的别人的评价。

  作者从个人、公司、客户三个角度,剖析了如何做到专业主义,并给出一系列验证有效的商业建议,比如,你如何确保职业发展全速前进,专业服务公司如何提高附加值,真正的专业人士如何进行业务开发等,全面阐释了专业主义怎样给自己带来快乐和提升,如何使公司基业长青、经久不衰,如何保证并提升客户满意度

  专业主义(professionalism)中最主要词源的意思是声称和发誓(fess),其词缀包括:公开支持(pro)、行为(ion)、人(al)和主义(ism),意思可以理解为“公开发誓,支持以……为职业,关注自己的行为,坚持自己的服务准则”。医生要对病人生命负责,律师要对行为善恶和社会公正进行评判,会计师要对企业账目的公允真实负责,这都是专业主义在现实中的具体落脚点。专业主义虽然以理性的专业知识为基础,但其精神却生发于内心的感性冲动,拥抱服务客户、服务经济和服务社会的家国情怀,需要专业人士将理性的把握与感性的演绎完美结合。我们赞成梅斯特的观点,在全球范围内,凡是能够脱颖而出的专业服务公司都是惊人的相似—它们的成功都在于对价值观的严格遵从,对专业主义精神的严格遵从。

  所以我们在生活或者工作中也需要培养自己的专业主义精神,这样对我无论是工作或者生活都有所帮助。

1 2