读书笔记

专业主义读书笔记500字左右

admin2022-12-12 14:43:24.0读书笔记496

  什么是专业主义?

  专业主义和你学历、从事的行业、在行业中担任的职位没有关系。它只包含了你对工作的自豪、对高品质的追求、对客户的积极关注。专业主义其实就是专业精神,而专业精神就体如今对待工作的态度,要有服务态度,有顾客至上的态度。

  这本书阐释了真正的专家必须具备的四种能力:先见能力、构思能力、讨论的能力、适应矛盾的能力,以丰富的案例和深刻的洞见警示人们重新思考专业的内涵与效用,培养并吸收专业人才。
专业主义
  什么样的人能称为专家

  按通常理解,专家是指对某一领域有专门研究,掌握了一定深度的专业知识和技能的人。大前研一认为专家不仅要具备较强的专业知识和技能,而且还必须具有永不衰竭的好奇心和进取心,严守价值观,始终把顾客放在第一位,并且无论问题的前提条件发生了多大的变化,都能认清变化的本质,能够在解决问题时发挥出比其他人更大的能力和作用。这样才能被称为专家。

  《专业主义》中是怎么样做到管理方面的专业?

  1、从视野格局上,要以顾客为第一,“客户为先”是第一要素;

  2、先导向上,要管理数据,领导员工;

  3、从解决问题能力方面,要多角度分析,果断决策,有最佳选最佳,无最佳选次优;

  4、从领导员工方面,以客户为先,做好授权管理。

  现代管理经常要求“授权”,以三个方面:核心围绕授权是否会让顾客收到影响;被授权者是否有能力接受;授权者是否真正做好授权工作。

1 2